Depuis quelques années, les bibliothèques s’interrogent sur leur baisse de fréquentation qui va en s’aggravant. Comment empêcher ce phénomène, comment faire face à cette situation, identique dans tous les pays (États-Unis, Grande-Bretagne, France…) ?
Dès 1999, la Grande-Bretagne s’en est préoccupée, notamment dans les faubourgs de Londres où les bibliothèques connaissaient cette désaffection.